Chilenos piden más medidas para reducir los riesgos del juego online

Muchos jugadores en Chile ven con buenos ojos que el mercado de apuestas online tenga reglas más claras. Eso es lo que dejó ver una encuesta hecha por Playtech junto a Toluna, donde la mayoría de los consultados pidió más acciones para reducir los riesgos asociados al juego en línea.

Qué mostró la encuesta

El estudio buscó entender cómo perciben los participantes las apuestas, el riesgo de juego problemático y la necesidad de autorregulación en la industria. En la muestra chilena, el 69% cree que el gobierno podría manejar con más claridad los riesgos del juego y las apuestas por internet.

La investigación se realizó en cinco países de Latinoamérica, entre ellos Chile, Perú, Brasil, Colombia y Argentina. Al consultar si el Estado chileno ha tomado medidas suficientemente transparentes para disminuir los factores de riesgo, el 37% respondió que aún se puede hacer más, mientras que el 32% opinó que el desempeño público debe mejorar.

En el otro extremo, solo el 10% considera que el gobierno hace lo necesario y apenas un 5% piensa que hace más de lo requerido. Además, al profundizar en lo que debería hacer la autoridad para enfrentar estos riesgos, el 38% señaló que la respuesta del gobierno debe mejorar y el 31% dijo que todavía falta generar más confianza.

Qué lectura deja este resultado

Para los responsables del estudio, estos datos reflejan que la regulación es un tema que sí le importa a la gente. En su análisis, sostienen que un marco normativo más sólido ayudaría a entregar mayor seguridad tanto a los jugadores como a las empresas y a las autoridades.

También plantean que la protección de los usuarios no debería quedar al margen. Según el informe, sumar medidas de resguardo y políticas de juego responsable es clave para que la industria iGaming crezca de forma más ordenada en la región.

Ese punto es relevante, porque cuando un usuario entiende mejor los riesgos, puede tomar decisiones más informadas al momento de jugar. En ese escenario, la transparencia y la supervisión pasan a ser parte central de la conversación.

Cómo avanza la regulación en Chile

Hoy, en Chile todavía no existe una ley definitiva que regule por completo las plataformas de apuestas online. La discusión legislativa sigue en curso, aunque el tema ya ha avanzado en el Congreso y continúa siendo parte del debate público.

Mientras eso no se resuelva, los operadores que aceptan jugadores chilenos funcionan con licencias extranjeras y no con una autorización local. Por eso, el foco de esta discusión no es solo fiscal, también apunta a ordenar el mercado, fijar estándares y definir medidas concretas para reducir riesgos.

La encuesta, además, recordó que el sector mueve cifras importantes en el país y que su peso económico seguirá creciendo. Por lo mismo, el desafío no es menor, porque regular bien este mercado también implica cuidar al usuario y promover hábitos de juego responsable.