Betano, Coolbet, Betsson y Latamwin y sus certificaciones de juego seguro

Las plataformas Betano, Coolbet, Betsson y Latamwin aseguran contar con certificaciones internacionales orientadas a reforzar la seguridad de sus usuarios en Chile. La idea central, según su representación legal, es ofrecer un entorno de juego más confiable, con controles técnicos y herramientas de protección para quienes usan estos sitios.

Qué respondieron ante el llamado del Sernac

El abogado Carlos Baeza, representante de estas marcas, sostuvo que está a favor de una regulación para los casinos y casas de apuestas online en Chile, siempre que el marco legal exija estándares claros para proteger a menores de edad y a personas vulnerables.

Su postura surgió después de que el SERNAC advirtiera sobre riesgos asociados a los juegos y apuestas online, entre ellos estafas, problemas de seguridad digital e incumplimientos en el pago de premios. Desde la defensa de estas plataformas, la respuesta fue que las certificaciones internacionales ayudan justamente a entregar una experiencia más transparente y fiable.

En ese sentido, el argumento principal es que estos sitios no solo operan con respaldo técnico, sino que además declaran seguir protocolos pensados para resguardar al usuario durante todo el proceso de juego.

Su postura frente a la regulación en Chile

Baeza afirmó también que estas empresas han apoyado la regulación del sector desde el inicio. Según su visión, una ley bien diseñada permitiría fijar reglas comunes para todos los operadores y elevar los niveles de protección del jugador.

Entre los puntos que mencionó, aparecen los sistemas de verificación de identidad y los controles biométricos de reconocimiento facial. La finalidad de estas medidas sería evitar el acceso de menores de edad y reducir riesgos de suplantación de identidad.

Para quienes siguen de cerca este mercado, este tipo de mecanismos se ha vuelto parte del discurso habitual de las marcas que buscan mostrar prácticas de juego responsable y mayor control sobre el acceso a sus plataformas.

Herramientas para jugar con más control

Otro de los temas que puso sobre la mesa fue la ludopatía. Desde esta perspectiva, las casas de apuestas que representa cuentan con funciones de autoexclusión y alertas para cuando un usuario supera ciertos límites de uso.

Las herramientas que destacaron incluyen:

• Límites de tiempo de juego
• Topes de pérdidas
• Restricciones de depósito
• Bloqueo de juegos
• Alertas automáticas cuando se excede el tiempo frente a la pantalla

Además, señaló que estas funciones se activan online y de forma automática, lo que permitiría al usuario administrar mejor su actividad dentro del sitio. También remarcó que existen canales de contacto abiertos para resolver dudas o necesidades relacionadas con la experiencia de juego.

El debate legislativo sigue avanzando

En paralelo, el tema de la publicidad de las casas de apuestas deportivas sigue en discusión. El diputado Marco Sulantay llamó a avanzar en el debate para restringir la promoción de estas plataformas en clubes deportivos, incluyendo el fútbol.

Tras la aprobación del Senado, el proyecto todavía debe volver a la Cámara de Diputados para completar su tramitación. Mientras eso ocurre, la conversación sobre regulación, seguridad y publicidad sigue abierta, con foco en cómo proteger mejor a los usuarios y ordenar la industria.